小管家所有帳本自動消失了

[jessie0402]

你好，我想請問一下，我有好幾本帳本昨天還有使用，今天要使用時發現所有帳本不見了，然後回到最原始的設定想問一下發生甚麼事?

[o慕雲o]

你好，我想請問一下，我有好幾本帳本昨天還有使用，今天要使用時發現所有帳本不見了，然後回到最原始的設定想問一下發生甚麼事?

您好
我並無發生這狀況
所以也不知道原因
而您可以用 [備份回存] 功能將昨天的自動備份資料回存即可回到昨天的狀態
感謝您

[davidyi]

[attachment=0]1581477649556.jpg你好，我也是帳本遺失，狀況是
1.變成為未註冊版，並已找回序號重新登入
2.回存備份帳本卻只有數字，所有項目不見了
請協助，感謝你

[davidyi]

1581478802783@2x.jpg (556.51 KiB) 被瀏覽 8049 次

我也按照你之前回覆的文章去做，出現錯誤訊息
"請您使用 [功能表] -> [檔案] -> [匯出帳務記錄] 功將目前的帳本資料匯出
然後再新建一本新帳本後再用 [功能表] -> [檔案] -> [匯入帳務記錄] 功能將剛剛匯出的資料匯入到新帳本試試"

[o慕雲o]

[attachment=0]1581477649556.jpg你好，我也是帳本遺失，狀況是
1.變成為未註冊版，並已找回序號重新登入
2.回存備份帳本卻只有數字，所有項目不見了
請協助，感謝你

您好
請您先使用 [備份回存] 方式將將昨天的自動備份資料回存即可回到昨天的狀態(如果昨天的自動備份檔無法回存則再往前回存一日)
另外序號是記錄在 [註冊檔] 的(Regedit) 與資料本身並無關係
而您的註冊序號資料竟會遺失的話可能您 [電腦重灌] 或 [您系統有安裝自動回復功能] 的軟體(我能想到的只有這幾種狀況)
感謝您

PS：若您回存後只有數字沒有項目的話請您先執行一次 [功能表] -> [資料庫] -> [資料庫壓縮作業] 後先離開系統再進入一次系統試試

註：另外也請您檢查一下您的 [地區及語言選項設定] 那邊是否設定為 [台灣]

[davidyi]

找到問題了，就是 [地區及語言選項設定] 那邊設定改成中國簡體造成的問題，改回台灣後，全部都恢復正常了。感謝你。

[o慕雲o]

找到問題了，就是 [地區及語言選項設定] 那邊設定改成中國簡體造成的問題，改回台灣後，全部都恢復正常了。感謝你。

[jessie0402]

你好不好意思，小管家還是會跳掉，有檢查了地區確定是台灣，想請問一下要如何解決?

[o慕雲o]

你好不好意思，小管家還是會跳掉，有檢查了地區確定是台灣，想請問一下要如何解決?

您好
請您看一下您的電腦設定是否與以下連結的設定相同
DataBaseErr/DataBaseErr.html

PS：請注意一下最後一張圖中的 [使用 Unicode UTF-8 提供全求語言支援] 這邊是否被打勾了(正常是不能打勾的)

[jessie0402]

你好我的語言沒有跳掉一樣在台灣