建議新增換貨&退貨&不取貨付款

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建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章aa6824 » 2013年 8月 9日, 23:30

你好,先謝謝你開發了這個不錯的軟體
這邊想要建議你是否可以考慮一下新增這兩個功能

拍賣包含了所謂的退貨及換貨~如果直接把原本訂單調出來再刪除
這樣會直接影響到以後在查帳的問題,因為這中間還包含了手續費.刊登費.運費.退貨費用等等的相關帳務
還有商品在換貨或是退貨的時間點與庫存的問題
有退換貨功能也會讓我們注意到該買家的交易紀錄

不去取貨付款的問題又該怎麼處理呢?
東西出了貨,也付了運費,帳款已經成立了
問題是對方不去取貨(從下訂單到確定不取貨差不多10天)
接著7-11退貨(又是一星期~二星期)
像這樣的客戶訂單我們一定要保留,萬一下次有同樣的情況才能第一時間知道,
以免又再次出貨造成我們自己的損失

實際上的交易紀錄對我們真的很有幫助~請幫忙有什麼方式可以解決~謝謝你~^^~
aa6824
 
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章o慕雲o » 2013年 8月 10日, 10:27

aa6824 寫:你好,先謝謝你開發了這個不錯的軟體
這邊想要建議你是否可以考慮一下新增這兩個功能

拍賣包含了所謂的退貨及換貨~如果直接把原本訂單調出來再刪除
這樣會直接影響到以後在查帳的問題,因為這中間還包含了手續費.刊登費.運費.退貨費用等等的相關帳務
還有商品在換貨或是退貨的時間點與庫存的問題
有退換貨功能也會讓我們注意到該買家的交易紀錄

不去取貨付款的問題又該怎麼處理呢?
東西出了貨,也付了運費,帳款已經成立了
問題是對方不去取貨(從下訂單到確定不取貨差不多10天)
接著7-11退貨(又是一星期~二星期)
像這樣的客戶訂單我們一定要保留,萬一下次有同樣的情況才能第一時間知道,
以免又再次出貨造成我們自己的損失

實際上的交易紀錄對我們真的很有幫助~請幫忙有什麼方式可以解決~謝謝你~^^~


您好
因依目前的資料結構可能會沒辦法管理到那麼細
不過您的建議我們會先記錄下來
我們會再想想看如果遇到這狀況該怎麼處理較好
感謝您的建議
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章aa6824 » 2013年 8月 10日, 15:52

好~謝謝你
再麻煩你們想想看怎麼處理好了~等你們的好消息
也謝謝你們這麼用心開發這個軟體~真的很棒^^
aa6824
 
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章tearshsing » 2013年 10月 7日, 17:01

嗯嗯嗯~我也覺得需要有退換貨的管理方式呢!! ^^
tearshsing
 
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章o慕雲o » 2013年 10月 7日, 17:03

tearshsing 寫:嗯嗯嗯~我也覺得需要有退換貨的管理方式呢!! ^^


您好
這部份其實我有試著要加入
但這簽扯到庫存部份無法處理
所以這部份要加上可能是有難度了 :mrgreen:
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章tearshsing » 2013年 10月 7日, 23:55

恩恩~不能增加客戶退貨管理或是退貨單 ----> 退的話就可以自動歸到庫存, 然後自動將那筆單歸零或刪除
然後換貨的話就重新打張訂單或是有個換貨單之類的~這樣可行嗎?
tearshsing
 
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Re: 建議新增換貨&退貨&不取貨付款

文章o慕雲o » 2013年 10月 8日, 06:30

tearshsing 寫:恩恩~不能增加客戶退貨管理或是退貨單 ----> 退的話就可以自動歸到庫存, 然後自動將那筆單歸零或刪除
然後換貨的話就重新打張訂單或是有個換貨單之類的~這樣可行嗎?


您好
基本上要加退貨單可能沒辦法(因為當初設計本軟時並無保留該欄位)
目前如有退貨的處理是將該訂單的該筆明細刪除或取消整筆訂單
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