雲端記帳 手機端修改賬目後就無法再重開該筆資料

[tinashih]

如題 會出現change字樣 然後就無法再開啟該賬目修改

[tinashih]

此外 我於10/20訂購帳務小管家 e-money 應該是有3個月的雲端跟股票試用期 但剛在使用同步資料的時候軟體告知尚未訂閱無法使用 在煩請協助 謝謝^^

[o慕雲o]

此外 我於10/20訂購帳務小管家 e-money (信箱 okpyy@yahoo.com.tw) 應該是有3個月的雲端跟股票試用期 但剛在使用同步資料的時候軟體告知尚未訂閱無法使用 在煩請協助 謝謝^^

您好
經查您的網路記帳端有二筆資料異常

遊戲-App.杖劍傳說月卡170+其他 金額 236
電腦相關-軟體.買帳務小管家E-Money版 金額 520

該二筆資料為您可能電腦端有建立項目資料(目前電腦端新增項目不會自動同步到手機端)
但手機端無該筆項目資料
請您試著執行一次 [電腦端] 的 [同步所有項目到雲端網站] 這動作
這樣您的手機端才會有完整與電腦端相同的項目

另外此二筆資料因資料異常我這邊已先將之刪除
請您再輸入一次該二筆記錄後再進行同步

最後關於訂閱部份我們於寄送序號時會多寄一組雲端訂閱的序號給您
請您使用該訂閱序號註冊於您的電腦版中使用即可

[tinashih]

好的 感謝 請問序號是寄到我的註冊信箱嗎? 因為只有收到取獲通知 但沒有序號

[o慕雲o]

好的 感謝 請問序號是寄到我的註冊信箱嗎? 因為只有收到取獲通知 但沒有序號

您好
我們於 2025/10/21 日已將序號寄至您的信箱了
請您注意 [垃圾信箱] 那邊看看
感謝您

[tinashih]

喔喔!! 找到了 我忘記該信件拉到下面去了....感謝您的協助^^

[o慕雲o]

喔喔!! 找到了 我忘記該信件拉到下面去了....感謝您的協助^^

不客氣^^

[tinashih]

您好，請問又發生同樣的問題？從雲端帳務複製過來之後，狀態變成Change，然後就再也點不開了，我很確定這次不是因為電腦端的問題。

[o慕雲o]

您好，請問又發生同樣的問題？從雲端帳務複製過來之後，狀態變成Change，然後就再也點不開了，我很確定這次不是因為電腦端的問題。

您好
請您試著先把電腦端的資料補齊(先不要管手機端)
然後請您試著執行以下四個動作
1.請您執行一次 [功能表] -> [資料庫] -> [帳務資料檢查] 功能看看是否有異常之記錄
2.請您執行一次 [功能表] -> [資料庫] -> [資料庫壓縮作業]
3.接著執行 [電腦端] 的 [同步所有項目到雲端網站] 動作(這個一定要作)
4.最後執行 [同步所有電腦記錄到雲端網站] 動作

此時您的手機端會與您電腦端資料 [完全一樣]
若您日後 [沒有新增項目] 狀態下再看看還會不會有此狀況(只要電腦端有新增項目時都要再跑一次 [同步所有項目到雲端網站] 動作)
感謝您

[tinashih]

感謝 已經依照上述步驟進行 目前測試一切正常 之後會再繼續觀察 感謝您的協助^^