MySoft 生活軟體的好幫手(記帳軟體-帳務小管家)

由梅子 » 2013年 10月 27日, 21:23

更新為 7.2版後，輸入密碼登入，但出現"使用者密碼不正確"，
可是我非常確定密碼是正確的!!

由 **o慕雲o** » 2013年 10月 27日, 21:53

梅子寫:更新為 7.2版後，輸入密碼登入，但出現"使用者密碼不正確"，
可是我非常確定密碼是正確的!!

您好
請問您是否方便將您帳務小管家程式目錄內的 MyMoneyData.mdb 檔案及 DataBack 目錄裡的所有檔案 [壓縮] 後 Mail 給我們看看呢?

由梅子 » 2013年 10月 28日, 08:43

您好!

請查收檔案!!

由 **o慕雲o** » 2013年 10月 28日, 10:00

梅子寫:您好!

請查收檔案!!

您好
已幫您處理並 Mail 到您的信箱了
請您收信看看

由梅子 » 2013年 10月 28日, 10:16

o慕雲o 寫:
梅子寫:您好!

請查收檔案!!

您好
已幫您處理並 Mail 到您的信箱了
請您收信看看

您好!
檔案收到了，已可登入帳號，感謝

由梅子 » 2014年 10月 26日, 12:47

您好!
因usb損壞，帳務資料遺失，請問若重新下載，2013年因帳號無法登入，發函請求協助處理之檔案有無可能救回，懇請回覆感恩

由 **o慕雲o** » 2014年 10月 26日, 12:56

梅子寫:您好!
因usb損壞，帳務資料遺失，請問若重新下載，2013年因帳號無法登入，發函請求協助處理之檔案有無可能救回，懇請回覆感恩

您好
如果是 USB 損壞造成資料庫損壞的話基本上是無法救回的
因就算救會其資料庫格式已損壞基本上也是無法讀取 :mrgreen:

由梅子 » 2014年 10月 26日, 13:00

您好!
若重新下載新的資料庫，之前請求協助處理之檔案是無法載回的嗎??

由 **o慕雲o** » 2014年 10月 26日, 15:27

梅子寫:您好!
若重新下載新的資料庫，之前請求協助處理之檔案是無法載回的嗎??

您好
基本上客戶委託我們處理的檔案基本上於處理完就會刪除
所以我們這邊沒有您之前給我們處理的檔案喔

由梅子 » 2014年 10月 26日, 15:43

您好!

感謝回覆，那也只好重頭再記帳囉~~ T-T

密碼正確，但無法登入