MySoft 生活軟體的好幫手(記帳軟體-帳務小管家)

由 **un1931** » 2019年 11月 11日, 15:24

您好，使用該軟體匯入貴所提供的客戶資料轉入格式檔匯入時(沒有用office開過/編輯/存檔過)，出現該狀況都是紅字，格式跑掉。試了很多方式都無法正常匯入

由 **o慕雲o** » 2019年 11月 11日, 15:39

un1931 寫:您好，使用該軟體匯入貴所提供的客戶資料轉入格式檔匯入時(沒有用office開過/編輯/存檔過)，出現該狀況都是紅字，格式跑掉。試了很多方式都無法正常匯入

您好
您要用我們提供的 EXCEL 檔匯入的話您需使用 [功能表] -> [支援] -> [從 EXCEL 匯入客戶資料] 這個功能選項匯入才是喔(您選錯使用功能了)
感謝您

由 **un1931** » 2019年 11月 11日, 16:03

您好，按照您的說明剛試了一下，出現例外狀況如圖。我把整個檔案刪除，重新下載，支援/匯入EXCEL檔(未開過，未編輯過)，出現此狀況。

由 **o慕雲o** » 2019年 11月 11日, 17:06

un1931 寫:您好，按照您的說明剛試了一下，出現例外狀況如圖。我把整個檔案刪除，重新下載，支援/匯入EXCEL檔(未開過，未編輯過)，出現此狀況。

您好
這個有可能是您的 Office 版本太高系統未支援到那麼高的版本(您的 Office 可能是 2019 版)
這樣可能就無法使用匯入功能了
不好意思

由 **un1931** » 2019年 11月 11日, 20:45

您好，可否幫忙解決一下?
承上所述，我降轉至2007也是一樣出現此情況，轉存格式再匯入也是一樣，其他商品/廠商也是無法匯入，同樣的例外狀況0x8002801D

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另外我真的想買拍賣小幫手/以及股票通../顧客聯絡軟體.這三套都想買..拜託了，請幫我一下解決這問題

由 **o慕雲o** » 2019年 11月 11日, 21:58

un1931 寫:您好，可否幫忙解決一下?
承上所述，我降轉至2007也是一樣出現此情況，轉存格式再匯入也是一樣，其他商品/廠商也是無法匯入，同樣的例外狀況0x8002801D

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另外我真的想買拍賣小幫手/以及股票通../顧客聯絡軟體.這三套都想買..拜託了，請幫我一下解決這問題

您好
因這部份的控制已非我們程式部份可以處理
若您那邊無無法匯入的話您可能要把您要匯入的資料 Mail 給我們幫您匯入後再傳給您了

PS：如您那邊無法正常使用的話就不建議您購買了

由 **un1931** » 2019年 11月 11日, 22:21

HI，我的問題我解決了! 以下這個問題，我不曉得您有無試過，當您小幫手匯出.CSV檔時(整個檔案格式會跑掉)，再匯入回去(就會造成資料長度超出欄位長度)，除非你整個EXCEL再重新編輯過，再匯入，才會正常。我知道這軟件不是客製化也多少錢，但我確實花了很多時間，幫您測試這一塊，只是一個探討。最後想請問，匯出資料時檔案類型可否存成一般EXCEL檔案類型?

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由 **o慕雲o** » 2019年 11月 12日, 08:07

un1931 寫:HI，我的問題我解決了! 以下這個問題，我不曉得您有無試過，當您小幫手匯出.CSV檔時(整個檔案格式會跑掉)，再匯入回去(就會造成資料長度超出欄位長度)，除非你整個EXCEL再重新編輯過，再匯入，才會正常。我知道這軟件不是客製化也多少錢，但我確實花了很多時間，幫您測試這一塊，只是一個探討。最後想請問，匯出資料時檔案類型可否存成一般EXCEL檔案類型?

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您好
系統所匯出的 .csv 是系統預設的格式
若您使用 EXCEL 開啟編輯再存入後其格式就會與系統預設的格式不一樣而無法匯入(系統提供 CSV 匯出與匯入是在給不同電腦匯出入資料用並非開放 EXCEL 編輯再匯入之目的)
另外系統目前尚無法直接存成 EXCEL 檔案類型
感謝您

由 **thief30065** » 2021年 8月 1日, 19:45

你好

應該是你Excel匯出存檔的檔案板本太高的問題
並不是針對你所使用的軟體本身問題

你的圖 4443.jpg
可以看一下在Excel 檔案本身後面的類型顯示
是不是跟拍賣小管家本身提供的檔案類型不同?

Excel檔案類型是 Microsoft Office Excel 97-2003工作表

我是以這檔案格式匯進出所以目前沒有任何問題

由 **o慕雲o** » 2021年 8月 1日, 20:43

thief30065 寫:你好

應該是你Excel匯出存檔的檔案板本太高的問題
並不是針對你所使用的軟體本身問題

你的圖 4443.jpg
可以看一下在Excel 檔案本身後面的類型顯示
是不是跟拍賣小管家本身提供的檔案類型不同?

Excel檔案類型是 Microsoft Office Excel 97-2003工作表

我是以這檔案格式匯進出所以目前沒有任何問題

是的
我想應該也是存檔時的檔案類型需選 Microsoft Office Excel 97-2003工作表就可正常匯入

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客戶資料匯入問題

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