點選執行檔，但都一直未出現畫面

[o慕雲o]

這跟我把檔案放在DROPBOX會有關係嗎？

您好
我們官方規定我們是不提供處理使用者將程式放在 Dropbox 或 Google Driver 的所造成資料庫之影響相關問題的
https://asoft-store.com/post/Warranty

資料保存：
1.本站所有之軟體其資料均全部存於貴用戶授權使用之電腦中，我方並無客戶端之使用輸入資料，本站不負責保管貴用戶資料之責任，若貴用戶透過第三方軟體服務 （如 Dropbox 或 Google Driver） 進行不同電腦資料傳輸之目的而造成資料遺失或異常時，本站有權不處理因第三方軟體造成之相關問題。

常見問題第三點
https://asoft-store.com/post/question

Q3.在「本賣場」所銷售之商品的授權說明有提到授權裝置為２部電腦是指我可以同時在二部電腦註冊操作使用嗎？
「本賣場」所說明之授權裝置為２部電腦之商品（E-Mail 授權）是為供購買用戶（僅限購買用戶個人非多人合購）於【更換電腦】時可以在原註冊之電腦序號未移除之狀況下可以進行註冊於【新電腦】中使用之用。
並透過【已註冊之新電腦】的【管裡註冊裝置功能】來將原註冊之電腦序號進行註銷移除動作，得以該序號可以永久接續使用（下次更換電腦時依以上方式依續操作）。
但我們並沒有限制您將序號【同時】註冊於２部電腦中（如 家中 及 工作場所），只不過若您購買之軟體為【單機版】版本時，您【同時】註冊的２部電腦資料並不會【自動同步】
不過您仍可把Ａ電腦資料複製備份到Ｂ電腦中來達到二部電腦資料相同的目地。但同時，Ｂ電腦上的資料會與Ａ電腦資料完全相同，即若您原本有在Ｂ電腦上輸入資料時會被Ａ電腦資料完全覆蓋。
此外，若您使用【區域網路】供多部電腦連線使用或第三方程式如 Dropbox 或 Google Driver 等資料同步軟體來進行同步時，因其資料庫並無支援多部電腦同時連線操作及第三方軟體非我方所開發之應用程式，故若因使用【區域網路】供多部電腦連線使用或第三方軟體同步所產生之相關問題我方不會提供相關技術支援服務。

[marco65]

收到！明白。

這跟我把檔案放在DROPBOX會有關係嗎？

您好
我們官方規定我們是不提供處理使用者將程式放在 Dropbox 或 Google Driver 的所造成資料庫之影響相關問題的
https://asoft-store.com/post/Warranty

資料保存：
1.本站所有之軟體其資料均全部存於貴用戶授權使用之電腦中，我方並無客戶端之使用輸入資料，本站不負責保管貴用戶資料之責任，若貴用戶透過第三方軟體服務 （如 Dropbox 或 Google Driver） 進行不同電腦資料傳輸之目的而造成資料遺失或異常時，本站有權不處理因第三方軟體造成之相關問題。

常見問題第三點
https://asoft-store.com/post/question

Q3.在「本賣場」所銷售之商品的授權說明有提到授權裝置為２部電腦是指我可以同時在二部電腦註冊操作使用嗎？
「本賣場」所說明之授權裝置為２部電腦之商品（E-Mail 授權）是為供購買用戶（僅限購買用戶個人非多人合購）於【更換電腦】時可以在原註冊之電腦序號未移除之狀況下可以進行註冊於【新電腦】中使用之用。
並透過【已註冊之新電腦】的【管裡註冊裝置功能】來將原註冊之電腦序號進行註銷移除動作，得以該序號可以永久接續使用（下次更換電腦時依以上方式依續操作）。
但我們並沒有限制您將序號【同時】註冊於２部電腦中（如 家中 及 工作場所），只不過若您購買之軟體為【單機版】版本時，您【同時】註冊的２部電腦資料並不會【自動同步】
不過您仍可把Ａ電腦資料複製備份到Ｂ電腦中來達到二部電腦資料相同的目地。但同時，Ｂ電腦上的資料會與Ａ電腦資料完全相同，即若您原本有在Ｂ電腦上輸入資料時會被Ａ電腦資料完全覆蓋。
此外，若您使用【區域網路】供多部電腦連線使用或第三方程式如 Dropbox 或 Google Driver 等資料同步軟體來進行同步時，因其資料庫並無支援多部電腦同時連線操作及第三方軟體非我方所開發之應用程式，故若因使用【區域網路】供多部電腦連線使用或第三方軟體同步所產生之相關問題我方不會提供相關技術支援服務。

[o慕雲o]

收到！明白。

[fdj184]

慕雲大您好
我也遇到相同的問題，第一次是執行程式後，從工作管理員看到有在運行，但沒跳出主畫面，
我爬文後照著您的解法，用前一天(20250911.ddb)覆蓋後，有成功開啟，也新增了兩筆紀錄，
但在複製出第三筆資料時，畫面上雖有成功複製，也跳出彈窗寫 "not a valid password"，
按下確定後還有噴出 .NET 的錯誤視窗，但我沒留到 log

接著我關閉程式後，再嘗試執行程式又不會跳出主畫面了，
用 20250906~20250911 的 .ddb 去覆蓋也都一樣無效，
今天以前的資料檔應該是正常的，因為我每天都會開來記帳，每個 .ddb 的最後修改時間也都仍是當天時間

您有提到 KB5063878 可能是元凶
1. 我 08/14 就安裝了該更新，直到今天才出問題
2. 受災戶的狀況都是整顆 SSD 偵測不到或資料損毀，沒看到只影響一個程式
3. 這幾天 PCDIY 有測出 SSD 損毀原因是使用了工程版韌體，與該更新無關
4. 即使我想移除也移除不了了，Windows 的「解除安裝更新」沒有 KB5063878 的選項

或許有其他原因會造成無法正常開啟資料檔，或是開啟後會把資料檔寫壞，
或是資料檔根本沒壞，是其他原因造成啟動程序有誤，
再請您協助，謝謝~

[o慕雲o]

慕雲大您好
我也遇到相同的問題，第一次是執行程式後，從工作管理員看到有在運行，但沒跳出主畫面，
我爬文後照著您的解法，用前一天(20250911.ddb)覆蓋後，有成功開啟，也新增了兩筆紀錄，
但在複製出第三筆資料時，畫面上雖有成功複製，也跳出彈窗寫 "not a valid password"，
按下確定後還有噴出 .NET 的錯誤視窗，但我沒留到 log

接著我關閉程式後，再嘗試執行程式又不會跳出主畫面了，
用 20250906~20250911 的 .ddb 去覆蓋也都一樣無效，
今天以前的資料檔應該是正常的，因為我每天都會開來記帳，每個 .ddb 的最後修改時間也都仍是當天時間

您有提到 KB5063878 可能是元凶
1. 我 08/14 就安裝了該更新，直到今天才出問題
2. 受災戶的狀況都是整顆 SSD 偵測不到或資料損毀，沒看到只影響一個程式
3. 這幾天 PCDIY 有測出 SSD 損毀原因是使用了工程版韌體，與該更新無關
4. 即使我想移除也移除不了了，Windows 的「解除安裝更新」沒有 KB5063878 的選項

或許有其他原因會造成無法正常開啟資料檔，或是開啟後會把資料檔寫壞，
或是資料檔根本沒壞，是其他原因造成啟動程序有誤，
再請您協助，謝謝~

您好
關於您提到的 [受災戶的狀況都是整顆 SSD 偵測不到或資料損毀，沒看到只影響一個程式] 是系統異常寫入(大量存取) 而造成 SSD 損壞
也就是說 系統異常寫入 同樣也會造成 資料庫損毀 的情況
而 [您有提到 KB5063878 可能是元凶] (依據我們的用戶回報結果，此更新是元兇也可能是之一)

以下連結有說明(最新 Windows 11 24H2 更新可能導致 SSD/HDD 故障、甚至是資料損毀)
https://www.koc.com.tw/archives/610403


根據我們的用戶表示
當發生此問題後移除 KB5063878 更新後即解決問題
但大部份的用戶其 KB5063878 可能包在某些更新底下(不會馬上看到)
在我們的用戶回饋中表示通常在移除 8 及 9 月份的相關更新後(在移除過程中通常會因移除某更新後就出現 KB5063878 此更新)
所以我們建議您可移除所有 8 及 9 月份的相關更新

另外 PCDIY 的文章我們也有看過
針對此次的更新災情各家公司都在測試其相關數據(我們也很用心在搜集資料)
但目前尚無明確的結果
一切需等待微軟公怖最新結果

最後如果我們軟體您是第一天用就有問題
那 100% 一定是程式有問題

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
這可能與您的硬體有關(如硬碟壞掉或其它軟體交護影響，如防毒軟體或 DLL 地獄)

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
結果一大堆人有發生同樣的狀況
這可能與系統或程式有關(因軟體是在 系統 下執行，有可能程式不支援新作業系統)

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
結果一大堆人有發生同樣的狀況且不只是程式問題(如不能列印或無法開啟系統)
這可能與程式無關
這絕大部份跟系統有關

以上供您參考

[fdj184]

您好
關於您提到的 [受災戶的狀況都是整顆 SSD 偵測不到或資料損毀，沒看到只影響一個程式] 是系統異常寫入(大量存取) 而造成 SSD 損壞
也就是說 系統異常寫入 同樣也會造成 資料庫損毀 的情況
而 [您有提到 KB5063878 可能是元凶] (依據我們的用戶回報結果，此更新是元兇也可能是之一)

以下連結有說明(最新 Windows 11 24H2 更新可能導致 SSD/HDD 故障、甚至是資料損毀)
https://www.koc.com.tw/archives/610403


根據我們的用戶表示
當發生此問題後移除 KB5063878 更新後即解決問題
但大部份的用戶其 KB5063878 可能包在某些更新底下(不會馬上看到)
在我們的用戶回饋中表示通常在移除 8 及 9 月份的相關更新後(在移除過程中通常會因移除某更新後就出現 KB5063878 此更新)
所以我們建議您可移除所有 8 及 9 月份的相關更新

另外 PCDIY 的文章我們也有看過
針對此次的更新災情各家公司都在測試其相關數據(我們也很用心在搜集資料)
但目前尚無明確的結果
一切需等待微軟公怖最新結果

最後如果我們軟體您是第一天用就有問題
那 100% 一定是程式有問題

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
這可能與您的硬體有關(如硬碟壞掉或其它軟體交護影響，如防毒軟體或 DLL 地獄)

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
結果一大堆人有發生同樣的狀況
這可能與系統或程式有關(因軟體是在 系統 下執行，有可能程式不支援新作業系統)

如果軟體您用了幾年沒事突然有一天有問題
結果一大堆人有發生同樣的狀況且不只是程式問題(如不能列印或無法開啟系統)
這可能與程式無關
這絕大部份跟系統有關

以上供您參考

您好
請問你們有重現問題或是跟受災戶要過資料檔嗎，否則怎麼推論出資料檔損毀的？
我作了以下測試

1. 把 MyMoneyData.ddb 和 MyMoneyData.ldb 砍掉
2. 執行程式
3. 出現找不到資料檔的視窗，按下確定
4. 進入資料庫回存作業的視窗，選擇 20250911 的備份，按下確定
5. 接著是登入畫面，輸入預設帳密，按下確定
6. 可以正常進到主畫面，代表資料檔是正常的
7. 關閉程式
8. 再執行程式，無法進入主畫面
9. 再從步驟1執行，這次走到步驟5都正常，但在輸入帳密並按下確認後，也是進不去主畫面

或許就是因為微軟更新造成程式不穩定，
但微軟目前調查無果，看起來沒有要認錯或退版的意思，
如我先前提過，我想要反安裝也做不到，
所以才想請您協助排查帳務小管家這邊是否會因為該更新，產生系統衝突或套件不相容等等問題，造成啟動異常，
如果還需要怎樣的測試案例我也可以協助提供，謝謝

[o慕雲o]

您好
請問你們有重現問題或是跟受災戶要過資料檔嗎，否則怎麼推論出資料檔損毀的？
我作了以下測試

1. 把 MyMoneyData.ddb 和 MyMoneyData.ldb 砍掉
2. 執行程式
3. 出現找不到資料檔的視窗，按下確定
4. 進入資料庫回存作業的視窗，選擇 20250911 的備份，按下確定
5. 接著是登入畫面，輸入預設帳密，按下確定
6. 可以正常進到主畫面，代表資料檔是正常的
7. 關閉程式
8. 再執行程式，無法進入主畫面
9. 再從步驟1執行，這次走到步驟5都正常，但在輸入帳密並按下確認後，也是進不去主畫面

或許就是因為微軟更新造成程式不穩定，
但微軟目前調查無果，看起來沒有要認錯或退版的意思，
如我先前提過，我想要反安裝也做不到，
所以才想請您協助排查帳務小管家這邊是否會因為該更新，產生系統衝突或套件不相容等等問題，造成啟動異常，
如果還需要怎樣的測試案例我也可以協助提供，謝謝

您好
先回覆您前面的測試結果
==============================================================
4. 進入資料庫回存作業的視窗，選擇 20250911 的備份，按下確定
5. 接著是登入畫面，輸入預設帳密，按下確定
6. 可以正常進到主畫面，代表資料檔是正常的
==============================================================
以上測試為表示 20250911 這個備份檔當資料料庫是 [好的無損壞] 狀況
所以您可以正常登錄
而您再次登錄時(因登錄系統會開啟料庫作一些欄位與資料升版檢查)
系統因也有寫入動作但受 KB5063878 影響造成寫入 SSD 異常
而使資料庫 [當下] 就損壞了
所以您第二次再進去就不能進去了(因為這次資料庫已毀損)
以上重覆您把好的資料庫回存(此時可以正常進去)
又進入(有資料庫寫入動作)
資料庫又壞了(受 KB5063878 影響造成寫入 SSD 異常)
因此來回循環得到您上面的測試結果
也就是源頭的寫入資料問題不處理(我們程式只能發入寫入 SQL 指令，但實體寫入還是需 Windows 去執行這個動作)
改什麼地方都是沒用的


另外回覆您我們與客戶的案例
我們於 2025/09/12 有 [遠端連線] 到受災戶電腦處理此案件過
首先我們連線到客戶電腦時先確認用戶端是否有安裝 KB5063878 此更新
經確認後用戶端確實有安裝 KB5063878 此更新我們並隨將之移除

經移除 KB5063878 更新後發現問題仍在
於是我們反覆交叉測試後確認 [資料庫並沒有毀損] 就是重現您這次提到的狀況

當實測到最後結果為壞的不是資料庫本身(可能他們有進行回存過資料過)
而是其它檔案也損壞(除了資料庫外的檔案)
最後的處理結果是我用 [安裝程式] 方式重新安裝軟體(確保檔案是完整的無損壞的狀況)
並將原資料庫放回重新安裝後的程式資料夾裡後再進入即正常使用

最後的確認得到的結果是 KB5063878 仍是元兇之一
用戶反應在我連線過去前他們有先移除 KB5063878
但我連線過去時 KB5063878 確還在
這表示微軟的 [自動更新] 自動進行了重新更新
最後先選擇 [暫停更新] 方式進行處理

依以上證實 KB5063878 所傷害的不只是只有資料庫
就連程式的依存檔案也跟著損壞
微軟更新的寫入異常是只要有寫入的動作都會讓該檔案異常毀損
最終復原方式就是整個軟體重新安裝來取得完整的原始狀態檔案即可正常

最後此次更新不只是我們的軟體受影響(非單一事件)
目前報出 AutoCad 也受影響(應該很多公司都有災情只是沒報出來而以)
微軟自己也發現自己有問題(微軟應該會再調整更新內容)
https://www.ettoday.net/news/20250825/3021648.htm

06.png (263.46 KiB) 被瀏覽 10915 次

註：經過此事件我們可能會重新考慮重建資料庫的連線方式，但這軟體太大要作這修改會是大工程，加上更改連線方式還需測試是否影響效能，這部份需要一點時間來反覆測試更改資料庫連線方式的可能性方案
這次暫時先以移除 KB5063878 更新來處理這次問題


您可以試著把 C:\帳務小管家E-Money 這個資料夾名稱改的名字(如 帳務小管家E-Money_備份)
然後再重新下載完整版進行安裝並進行您以上動作的測試
如可正常使用後再把原 MyMoneyData.ddb 檔案 COPY 到新安裝的程式資料夾內使用

附上我們最近處理的客戶回饋訊息給您參考

01.png (47.98 KiB) 被瀏覽 10924 次

02.png (46.99 KiB) 被瀏覽 10924 次

03.png (138.22 KiB) 被瀏覽 10924 次

04.png (31.88 KiB) 被瀏覽 10924 次

05.png (24.93 KiB) 被瀏覽 10924 次

[o慕雲o]

您好
請問你們有重現問題或是跟受災戶要過資料檔嗎，否則怎麼推論出資料檔損毀的？
我作了以下測試

1. 把 MyMoneyData.ddb 和 MyMoneyData.ldb 砍掉
2. 執行程式
3. 出現找不到資料檔的視窗，按下確定
4. 進入資料庫回存作業的視窗，選擇 20250911 的備份，按下確定
5. 接著是登入畫面，輸入預設帳密，按下確定
6. 可以正常進到主畫面，代表資料檔是正常的
7. 關閉程式
8. 再執行程式，無法進入主畫面
9. 再從步驟1執行，這次走到步驟5都正常，但在輸入帳密並按下確認後，也是進不去主畫面

或許就是因為微軟更新造成程式不穩定，
但微軟目前調查無果，看起來沒有要認錯或退版的意思，
如我先前提過，我想要反安裝也做不到，
所以才想請您協助排查帳務小管家這邊是否會因為該更新，產生系統衝突或套件不相容等等問題，造成啟動異常，
如果還需要怎樣的測試案例我也可以協助提供，謝謝

本來有試著想用更嚴謹的資料庫處理方式
但實際查了一下基本上並無法從程式端改變什麼
最大的問題是只要使用輕量資料庫都會有同樣的問題
市面上沒有其它災情是很少業者會用輕量資料庫(大公司都用 SQL Server 或 MySQL 或 甲古文 等資料庫)
所以跟本解決之道就是要微軟自己把這個問題解決

未命名.png (60 KiB) 被瀏覽 10743 次

[yu888]

我發現只要有更新到附檔那個更新檔，就會出現無法執行。

移除這個更新...就可以正常執行。

[o慕雲o]

我發現只要有更新到附檔那個更新檔，就會出現無法執行。

移除這個更新...就可以正常執行。

我們會放到原主題中供大家參考
感謝您提供資訊