Windows 8.1 無法開啟帳務小管家

[galaxy952]

您好，

最近我的電腦更新為Windows 8.1，但是卻無法開啟帳務小管家，
記得剛重灌時是可以的，不確定是不是Windows Update造成，
或是電腦的安全性設定，請幫我查詢，謝謝。

[o慕雲o]

您好，

最近我的電腦更新為Windows 8.1，但是卻無法開啟帳務小管家，
記得剛重灌時是可以的，不確定是不是Windows Update造成，
或是電腦的安全性設定，請幫我查詢，謝謝。

您好
請問您於開啟時會出現什麼訊息呢?

[galaxy952]

完全沒有出現畫面耶~只看到點擊後指標轉轉轉，就沒然後了 ="=

[o慕雲o]

完全沒有出現畫面耶~只看到點擊後指標轉轉轉，就沒然後了 ="=

您好
如果沒有錯誤訊息畫面的話我們也無法知道是什麼問題
您要不要試著重新下載一次沒有資料的版本試試看可不可以執行
MyMoneyZerod.exe

如果您重新下載沒有資料的版本沒問題的話可能就跟您的原本的資料庫有關

[galaxy952]

好的~我再試試看~謝謝~

[galaxy952]

Hi, 我下載沒有資料版本後，執行的狀況相同，在Windows事件檢視出現的錯誤訊息如下:

失敗的應用程式名稱: 帳務小管家Zero.exe，版本: 8.3.0.0，時間戳記: 0x54119fed
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.3.9600.17278，時間戳記: 0x53eeb4a3
例外狀況代碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000771f1
失敗的處理程序識別碼: 0x22f4
失敗的應用程式開始時間: 0x01cfe37b5e52b41f
失敗的應用程式路徑: C:\Users\galaxy.chien\Downloads\MyMoneyZerod\帳務小管家Zero.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
報告識別碼: 9c693596-4f6e-11e4-8262-0021855d0af6
失敗的套件完整名稱:
失敗的套件相關應用程式識別碼:

再請看看要如何處理呢~謝謝~

[o慕雲o]

Hi, 我下載沒有資料版本後，執行的狀況相同，在Windows事件檢視出現的錯誤訊息如下:

失敗的應用程式名稱: 帳務小管家Zero.exe，版本: 8.3.0.0，時間戳記: 0x54119fed
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.3.9600.17278，時間戳記: 0x53eeb4a3
例外狀況代碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000771f1
失敗的處理程序識別碼: 0x22f4
失敗的應用程式開始時間: 0x01cfe37b5e52b41f
失敗的應用程式路徑: C:\Users\galaxy.chien\Downloads\MyMoneyZerod\帳務小管家Zero.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
報告識別碼: 9c693596-4f6e-11e4-8262-0021855d0af6
失敗的套件完整名稱:
失敗的套件相關應用程式識別碼:

再請看看要如何處理呢~謝謝~

您好
這個問題應該跟 Windows 8.1 無關,我們這邊測試過是沒問題的

以下這篇有相同的錯誤訊息(該問題為軟體衝突所致)
http://blog.xuite.net/uhoo/dc/19181873

以下是微軟的說法(說是記憶體有問題)
http://support2.microsoft.com/kb/836721/zh-tw

這篇說的也是跟記憶體有關
http://www.gamebase.com.tw/forum/37001/topic/75244718/1

而我是覺的跟軟體衝突比較有關
不知您最近是否有安裝了什麼軟體了